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Services numériques : et si les usagers étaient partie prenante ?
La stratégie Ma santé 2022 accorde une place importante aux usagers. La feuille de route « Accélérer le virage numérique en santé » prévoit d’associer les usagers à la conception de services numériques, notamment afin de faciliter leur accès aux données de santé. À travers les témoignages d’une sociologue et d’experts du réseau numérique de l’Anap... Mots-clés : services numériques, usagers, big data, programme HOP’EN, expériencepatient, secteur médico-social, médiation, simplification, co-conception. Benjamin Lemoine - Anap, Caroline Guillot - Fédération française des diabétiques, Céline Buttez, Christian Viallon, Dr Alain Livartowski - experts Anap.
La revue complète
Sommaire
La parole à - Les actus - L'agenda
Le coin du manager
Patrimoine hospitalier
E-santé
Achats
- Innover avec les entreprises : quelles pratiques achats pour organiser la relation établissement–entreprise ?
- Accompagner les GHT dans l’analyse de leurs dépenses
- Innover dans l’achat pour le rendre créateur de valeur
- Priorité à la valeur ajoutée apportée au patient
- Maintenance multitechnique : des économies à la clé
- L’IA au service des achats hospitaliers
- Des solutions pour assister les acheteurs et fournisseurs hospitaliers
- Marchés globaux de performance, une révolution qui bouleverse l’achat public et l’offre des fournisseurs
- L’évolution juridique des coopérations inter-établissements
- Commande publique et GHT : la difficile conciliation
- Le contrat de concession, un nouveau cadre pour les services aux usagers à l’hôpital
- Les achats responsables, où en sommes-nous en 2020 ?
Expérience & perspectives
International
Les initiatives - Les réponses à vos questions
