De la révolution informatique à la révolution soignante

Josette Hart // L’informatisation du dossier de soins est en cours dans tous les établissements de soins. Cette révolution technologique se fait trop souvent dans l’urgence et avec pour principaux enjeux l’interface technique entre les différents logiciels de l’établissement. Les infirmières, dont le dernier décret professionnel a confirmé qu’elles restaient responsables de l’élaboration et de la gestion du dossier de soins, en sont néanmoins dépossédées et, faute d’un cahier des charges type, chaque établissement consacre des budgets et du temps soignant excessifs à « bricoler » des logiciels proposés par des sociétés informatiques essentiellement centrées sur la productivité des soins. Une enquête conduite auprès d’une douzaine de CHU et hôpitaux a permis de faire le point sur ce gâchis qui conduit à des erreurs d’évaluation épidémiologique, économique voire, à terme, à une déliquescence du professionnalisme soignant et de la qualité des soins. Il est peut-être encore temps que les directions d’établissements, la Dhos et les soignants interviennent afin que l’informatisation de l’information soignante puisse constituer pour les établissements, une opportunité d’optimiser l’exploitation de ces informations tant sur le plan économique que médical.