La gestion des risques à l’hôpital

Pr Gérard Janvier, DAR II, groupe hospitalier Sud, CHU de BordeauxDr Josseline Bertrand-Barat, Dr Pierre Fialon, unité de gestion des risques et des plaintes4 pages"LA FIN DES ANNÉES 1990 EST MARQUÉE PAR l'émergence sociale des risques iatrogènes. Les hôpitaux sont en première ligne et très concernés par cette évolution sociétale. S'ils ne peuvent assurer l'innocuité totale des soins qu'ils délivrent aux patients, il leur revient de gérer le mieux possible les risques auxquels ces patients sont exposés. Gérer des risques est un métier. Les compagnies d'assurance ont été les premières structures à développer des concepts évaluatifs forts des risques et, en conséquence, à proposer une meilleure gestion de leur pratique et/ou de leur expérience.Peut-on transférer voire spécifier ces principes au niveau des structures hospitalières?La gestion des risques dans un hôpital peut se définir comme l'effort organisationnel évaluant et réduisant les risques encourus par le patient et le personnel auquel s'associe une correction permanente des dysfonctionnements liés soit aux défauts de fonctionnement, soit à une non application des règles de pratique professionnelle."