Démarche volontaire d’accréditation : raisons, choix de JCI, démarche et opportunités

Serge Pechon / 3 p. // Le centre hospitalier de Luxembourg a retenu le référentiel de la Joint Commission International (JCI) afin d’obtenir la reconnaissance de la qualité et de la sécurité de son fonctionnement par cet organisme. Ce choix s’inscrit dans la stratégie qualité de l’institution. Les étapes franchies vers l’accréditation sont la sensibilisation, l’organisation du pilotage, un état des lieux, des formations généralisées, les évaluations internes avec la méthode tracer et les actions d’amélioration. Une dynamique est enclenchée. Les standards sont utilisés pour améliorer le fonctionnement et les pratiques. L’accréditation sera une confirmation de ces améliorations. Mots-clés: démarche qualité ; accréditation ; patient traceur ; international.