Enquête : un nécessaire accompagnement psychologique des professionnels en santé suite à la crise sanitaire

Si au fil des semaines, le nombre de personnes en réanimation a baissé, le mal-être des professionnels en santé semble quant à lui ancré durablement dans leur quotidien et proportionnellement aussi important qu’au monômes du pic épidémique. Dans ce contexte, l’association SPS (Soins aux Professionnels en Santé), mobilisée à leurs côtés depuis 2 mois, a mené une enquête du 29 avril au 13 mai auprès des professionnels en santé, afin de recueillir leurs ressentis et de répondre efficacement à leurs besoins d’accompagnement en période de crise sanitaire.

Près de 85% des participants à l’enquête ont déclaré ne pas s’être sentis soutenus depuis le début de la crise. Bien plus qu’une simple souffrance personnelle liée à l’épidémie de Covid-19, la détresse au travail est profondément présente dans les pratiques professionnelles, y compris chez les soignants les plus expérimentés et elle se concentre sur les questions managériales. Les résultats de l’enquête soulignent le besoin d’un accompagnement psychologique global et organisé à tous les niveaux d’intervention.

Un besoin de réponses adaptées

Depuis maintenant deux mois et plus de 3 250 appels, le numéro vert de l’association SPS recueille de très nombreux témoignages traduisant le mal-être des professionnels en santé face à l’épidémie. Derrière les mots échangés avec les psychologues, l’anxiété, les problèmes d’organisation du travail et l’épuisement professionnel restent les principaux motifs des appels. Près de 85% des répondants ne se sont pas sentis soutenus sur le plan psychologique depuis le début de la crise. Alors que la famille, les proches et les collègues semblent avoir été des aides indispensables, la hiérarchie et les dispositifs d’écoute n’ont pas exercé ce rôle pour près de 68% des personnes interrogées selon l’enquête de l’association SPS. Ce sont d’ailleurs le manque de protection et de soins ainsi que les questions d’organisation et de management qui ont contribué à ce mal-être chez 7 personnes sur 10.

En matière de soutien psychologique, la diversité des besoins montre la complémentarité des dispositifs à déployer. Près de 77% des répondants sont favorables à un meilleur management/organisation et 74% à l’accès à des interventions non médicamenteuses (relaxation, hypnose, etc.). 59% des personnes se disent favorables à un dispositif pérenne et indépendant, 50% à l’augmentation des psychologues dans les établissements et 51% des répondants favorables au soutien psychologique externe en consultation physique.

Plus de 95% des répondants n’ont pas contacté une plateforme d’écoute téléphonique et plus de 60% des personnes sont favorables à ce dispositif d’écoute. Ces résultats confortent l’importance du dispositif d’accompagnement de l’association SPS afin d’aller à leur rencontre, les aider et les accompagner au quotidien pour répondre à leurs besoins.

Profil des répondants à l’enquête SPS :

85% de femmes
79% de salariés
70% du secteur paramédical
58% du secteur sanitaire
Près 80% avec une expérience de plus de 3 ans

Consulter l’ensemble des résultats de l’enquête

Source : SPS