Le rappel de rendez-vous par SMS au centre hospitalier de Villefranche-sur-Saône
Fabrice Paquien, Guillaume Reynaud / 1 p. //Le centre hospitalier de Villefranche-sur-Saône a réduit le nombre d’annulations de rendez-vous par l'envoi de plus de 1 000 SMS par mois à ses patients. Comment est-il parvenu à ce résultat ?