Compte qualité V2014 : « diagnostiquer et prioriser » Expérience de la clinique psychiatrique Saint-Didier (Vaucluse)

Mohamed Boumnich / 5 p + annexe // Le compte qualité sous Word ressemble à un rapport d’activité dont la synthèse est difficile à formuler, si ce n’est à travers le plan d’action de synthèse. On se demande si l’introduction du compte qualité à la française ne prend pas ses distances de la revue de direction qui est à la base dans le système ISO. La résolution du dilemme entre exhaustivité et valorisation ne se trouvera pas dans la structure de l’outil lui-même, mais dans la qualité du dialogue que les experts-visiteurs et les établissements pourront nouer autour des informations contenues dans le compte qualité. (HAS, certification)